Beste Dagmar,
Als belastingadviseur kom ik je vraag ook steeds vaker tegen. Immers, veel ondernemers zijn geneigd later te betalen dan bijvoorbeeld voorgaand jaar het geval was. Het is daarom van groot belang dat je je eigen termijnen goed in de gaten houdt!
Feitelijk leert de ervaring namelijk dat klanten afwachten totdat jij actie onderneemt. De kans is dus groot dat als jij pas na 8 weken een herinnering stuurt, dat men je volgende factuur ook pas na een dergelijke lange termijn gata betalen. Dit enkel omdat men weet dat jij toch pas na 8 weken een herinnering stuurt.
Wij adviseren altijd het volgende te doen:
1. Houdt de betalingstermijn aan van 2 weken.
2. Uit coulance zend je niet na 2 weken, maar na 3 a 4 weken een herinnering. In deze herinnering vraag je vriendelijk de factuur alsnog binnen 10 dagen te voldoen.
3. Als deze herinnering niet binnen 2 weken betaald is, dan zend je een tweede herinnering met daarin een wat scherpere tekst die feitelijk aangeeft dat het de laatste herinnering is. Dat men binnen bijvoorbeeld 7 dagen moet betalen.
Als dat wederom niet werkt dan zal ik inderdaad eens contact opnemen met de klant waarom deze niet betaalt. Dat kan immers diverse oorzaken hebben. Je kan in dat gesprek – indien nodig – aangeven dat je de incasso anders uit handen moet geven.
Goed, het advies luidt in ieder geval: houd een duidelijke structuur aan van wanneer je een herinnering zend en wanneer een tweede. Doe dit voor al je clienten. Maak geen uitzonderingen. Duidelijkheid zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Dan gaan ze er ook rekening mee houden.
Ik hoop dat je er wat mee kan.
Met vriendelijke groet,
Wilco Mulder
http://www.BoxemMulder.nl
Print this Post 
