Beste Atalanta,
Een vervelend verhaal. Ik begrijp namelijk dat je accountant een fout heeft gemaakt én bovendien ook nog verzuimd heeft dit snel en goed te corrigeren waardoor jij nu met een probleem met de Belastingdienst zit.
Jij stelt de vraag hoe je ervoor kan zorgen dat zij nu alsnog zorgen voor een goede afwikkeling. Vanuit mijn perspectief zou ik je dan eerst de vraag willen stellen: Wíl je wel dat zij dit alsnog voor jou regelen? Zij hebben het immers zo ver laten komen dat je nu een probleem hebt met de Belastingdienst, terwijl hun diensten juist dát zouden moeten voorkomen.
Feitelijk zou ik er dus voor kiezen een andere adviseur de stukken te overhandigen en de zaken juist af te laten wikkelen met de Belastingdienst. Voorts zou ik adviseren de factuur voor niet goed verrichte diensten niet te betalen. Tot slot kan je zelfs overwegen de eventuele kosten die de nieuwe adviseur in rekening brengt te verhalen op je huidige adviseur.
Echter, in het geval je graag bij je huidige adviseur blijft en je wil druk leggen op de afwikkeling, dan kan je een (aangetekende) brief sturen aan je huidige accountant waarin je aangeeft dat de diensten die zij hebben gefactureerd niet (goed) zijn uitgevoerd en dat dat de reden is waarom je niet betaald. Volgens het Burgerlijk Wetboek kan je namelijk jouw kant van de prestatie (zijnde het betalen van de factuur) opschorten zolang de andere partij nog geen voldoende uitvoering heeft gegeven aan hun prestatie. Als je accountant n.a.v. die brief niet voldoende actie onderneemt mag je volgens het Burgerlijk Wetboek het overeengekomene ontbinden. Dat betekent dat je dan geen betaling meer hoeft te verrichten en het werk bij een andere adviseur kunt onderbrengen. Het is verstandig de mogelijkheid tot ontbinding in de brief aan je accountant te vermelden, zodat hij bekend is met het feit dat als de zaken niet goed worden afgehandeld, jij als klant vertrekt.
Tot slot is het goed eens te kijken of je accountant is aangesloten bij een organisatie van accountants/belastingadviseurs, zoals bijvoorbeeld de NIVRA, de NOVAA, de FB of de NOB. Bij deze organisaties kan je namelijk klachten indienen tegen de leden en zo ver wil geen enkele adviseur het laten komen.
In ieder geval vind ik het vanuit mijn perspectief een zeer vervelend verhaal, waarbij het zeer opmerkelijk is dat je huidige accountant het heeft laten komen tot dwangbevelen. Dat had gewoonweg niet mogen gebeuren.
Ik hoop dat je wat met het bovenstaande kan. Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan kan je uiteraard altijd contact opnemen (de contactgegevens staan op deze website vermeld).
Met vriendelijke groet en veel succes gewenst,
drs. Wilco Mulder FB.