De kracht van trots!

23 september 2011, Marijke Huisman Columns

Verwaarloos jij ook je klanten? Rare vraag?? Je hebt een mooi product of dienst, daar ben jij diep in je hart hartstikke trots op. Maar weet de buitenwereld dat jij trots bent op wat je doet en wat jij voor potentiële klanten kunt betekenen? Of vertel jij alleen familie en bekenden met trots over je bedrijf? Zou je dit ook kunnen verwoorden als: verwaarloos jij je (potentiële) klanten, omdat je hen een betekenisvolle oplossing onthoudt?

Wat is trots eigenlijk?
De dikke Van Dale geeft de volgende beschrijving:

1) trots de; m 1 (min) een te hoge dunk van zichzelf; hoogmoed 2 (in positieve zin) zelfbewustheid, eergevoel 3 persoon of zaak waarop men trots is
2) trots bn, bw; -er, -t 1 met een te hoge dunk van zichzelf; hoogmoedig 2 zich vereerd voelend met: ~ op haar zoon

Mij valt op dat er in de definitie het woord ‘’te’’ staat. Wat vind jij?

Trots bij Wikipedia:
is de naam van een emotie die gekenmerkt wordt door een sterk gevoel van zelfrespect, waarbij geen plaats is voor vernedering. Je kunt trots zijn op jezelf, of op een persoon, groep, natie of object waarmee je jezelf identificeert.

Ik versta onder trots:

• Een sterke emotie die je van binnen voelt en die een eindeloze energiebron is. Trots voel je van binnen en moét naar buiten, moet worden doorgegeven en gedeeld.
• Zo verguld zijn met in ons geval je bedrijf dat het ‘t waard is  dit aan anderen bekend te maken, zodat zij hun voordeel kunnen doen met waar jij trots op bent.

Ondernemers bieden hun klanten dat wat zij nodig hebben. Zij krijgen daarmee een beter, gezonder, gelukkiger leven. Of bij B2B hun bedrijf beter runnen. Waardevol, betekenisvol, zinvol! Door niet trots te zijn als ondernemer op je bedrijf en producten en diensten, betekent dat je je klanten iets onthoudt waarmee zij hun probleem kunnen oplossen.

Ik ben ervan overtuigd dat ondernemers trots zijn en zich trots voelen op hun bedrijf. Maar dit uiten en ermee aan de slag gaan, is andere koek. Wat zullen ze wel niet denken van je??? Denken anderen niet te snel, dat je overdrijft, arrogant bent, jezelf in het middelpunt zet wat niet gewaardeerd wordt? Ben je nu eenmaal bescheiden, dus ook als ondernemer?

Er is ook teveel aan trots, dat noemen wij arrogantie. Dat laatste is een emotie waarbij jij jezelf superieur vindt ten opzichte van anderen. Als je trots associeert met arrogantie, zul je je trots niet laten zien, omdat je integer wilt overkomen.

Door te weinig trots te laten zien, maak je jezelf minder belangrijk dan nodig is. Je geeft te weinig betekenis aan je bedrijf, jezelf en je imago, waardoor je klanten jouw toegevoegde waarde niet herkennen. Een tekort aan trots kan ook leiden tot een gevoel van doelloosheid. Je vindt jezelf niet goed genoeg en denkt van tevoren dat je toch niet zult slagen in je doel.

Wat levert trots zijn en daarmee voor de dag komen naar potentiële klanten jou op?

• Trots zijn triggert je klanten.
• Trots zijn geeft energie aan jou en anderen.
• Trots zijn vergroot je zelfwaardering.
• Trots zijn  versterkt je zelfbeeld.
• Trots zijn bindt klanten aan jou.

Voorbeelden
Trots zijn op wat je doet of kan is belangrijk voor mijzelf en in mijn werk. Dat ontdekte ik toen ik in het onderwijs werkte als gymjuf. Ik had een leerling die dacht dat de wereld verging als hij rond de rekstok zou duikelen. Met alle kracht die hij had, hield hij zichzelf tegen. Tot het moment dat hij, net als zijn klasgenootjes, dit toch wel wilde leren. Het moment dat hem dit lukte, zal ik nooit vergeten. Hij stond te juichen met al zijn Italiaanse temperament: ‘ik kan het, ik kan het, ik kan het’. Wat was hij trots op zichzelf en wat was ik trots op hem! Hij was een enorme drempel overgegaan en hij vierde zijn succes! Ik stond trouwens mee te brullen, omdat ik net in mijn privéleven een grote stap had gemaakt.

Als ondernemer ben ik trots dat ik sinds 2004 succesvol ben. Dat ik met mijn andere bedrijf, Eenlijn, opdrachtgevers als C & A Nederland heb.

Met Impact vanuit kracht ben ik er trots op dat ik ondernemers verder help meer in zich zelf te geloven en daardoor sterker en krachtiger hun markt op te gaan, met als resultaat dat zij succesvoller zijn.

Hoe zit dat bij jou? Ben jij trots op je bedrijf en wat doe je daarmee? Of zit je jezelf in de weg? En benadeel je je klanten?

• Geloof je niet echt in je product of dienst?
• Ben je bang voor afwijzingen?
• Vind je het vervelend in de spotlight te staan?
• Ben je bang arrogant te worden gevonden als je met trots over je bedrijf praat?
• Praat je het liefst in verkleinwoorden over je bedrijf?
• Ben je te bescheiden en wil je dat het liefst blijven?
• Blijf je graag in je comfortzone?
• Durf je niet luid en duidelijk te vertellen welke oplossing jij biedt voor de problemen van je potentiële klanten?

Doe meer met je trots
Door op een bijeenkomst met klanten te vertellen wat je biedt. Wees je ervan bewust hoe jij je trots laat zien en pas het toe in het eerstkomende gesprek dat je hebt met een klant. Oefen met een bekende, die jij vertrouwt, maar je ook kritische feedback durft te geven. Focus op wat jij je klanten te bieden hebt. Vier je succes, zoals mijn leerling. Bedenk dat oefening baart kunst, ook hier geldt. Geef je klanten de aandacht die zij verdienen.

Wat ga jij vandaag doen om je trots te laten zien?
Laat het in een reactie weten en inspireer ons. Heb je vragen dan kun je me altijd mailen.

Auteur:

Marijke Huisman - schreef 1 artikel(en) op O+ zakenvrouw van nu.

Bedrijf:

Impactvanuitkracht

Profiel:

Ik help, jou vrouwelijke ondernemer om meer klanten te werven. Meer klanten krijg je door je bescheidenheid achter je te laten en trots te zijn op de impact die jouw diensten of producten hebben op jouw klanten. Trots, dus niet arrogant, maar ook niet bescheiden. Ik leer je dit te vertellen op een authentieke, eigen wijze. Een manier die past bij jou, bij jouw business én jouw klanten! Zodat jij je krachtig profileert in jouw markt, in situaties waarin jij klanten ontmoet. Zodat jij durft te zeggen wat je doet en wat het klanten oplevert om klant te worden bij jou. Je trots straalt door in je presentatie en je verhaal en zal je gesprekspartner triggeren naar jou te luisteren. Boei en bind klanten door trots te zijn!